Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, confira abaixo nossas orientações:
Envie um e-mail para [email protected] informando:
*Nome completo do cadastro e número do pedido;
*Motivo da solicitação;
*Fotos do produto, quando necessárias para avaliar a situação.
Nossa equipe analisará a solicitação e retornará com as orientações para prosseguir
2. Produtos personalizados
Nossos produtos podem ser confeccionados especialmente para cada cliente, incluindo personalizações com nomes, iniciais e outros detalhes escolhidos no momento da compra.
Por isso, recomendamos conferir cuidadosamente todas as informações antes de finalizar o pedido.
Solicitações de alteração ou cancelamento durante a produção serão avaliadas individualmente, considerando o estágio de fabricação e os direitos previstos na legislação.
Em caso de erro de personalização cometido pela Las2be, defeito de fabricação ou divergência em relação ao pedido confirmado, garantimos o atendimento e a solução conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição.
e-mail: [email protected]
